Podmínky služby
OBCHODNÍ PODMÍNKY
U dvou buchet a spol.
Verze 1.2 platná od 1. 7. 2025
PŘEHLED
Vítejte v obchodě U dvou buchet a spol.! Výrazy "my", "nás" a "náš" označují obchod U dvou buchet a spol. Provozujeme tento obchod a webové stránky, včetně veškerých informací, obsahu, funkcí a služeb, které jsou zde k dispozici. Váš přístup a používání těchto služeb podléhá následujícím obchodním podmínkám ("Podmínky").
Používáním našich služeb souhlasíte s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů [ODKAZ].
ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET
Používáním služeb potvrzujete, že jste plnoletí a souhlasíte s tím, aby nezletilí pod vaší odpovědností používali služby pod vaším dohledem. Jste odpovědní za ochranu svého účtu, hesla a zadaných údajů.
ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY
Naše produkty jsou čerstvé cukrářské výrobky podléhající rychlé zkáze, často připravované na zakázku. Vzhledem k ruční výrobě mohou nastat drobné odchylky ve vzhledu, barvě nebo dekoraci. Vyobrazení produktů na webu má pouze ilustrační charakter.
ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY
Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku k nákupu. Objednávky potvrzujeme e-mailem. Po potvrzení objednávky ji nelze bez dohody jednostranně zrušit. Zrušení do 48 hodin před dodáním může podléhat storno poplatku až do výše 100 % ceny v závislosti na vynaložených nákladech.
ODDÍL 4 – CENY A FAKTURACE
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je relevantní, a mohou se měnit bez předchozího upozornění. Souhlasíte s poskytováním aktuálních a pravdivých fakturačních údajů.
ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ
Pokud není individuálně dohodnuto jinak, je standardní termín dodání vždy nejbližší následující úterý nebo pátek po přijetí objednávky, podle toho, který z těchto dnů nastane dříve.
Zákazník je povinen být na místě výdeje připraven zboží převzít. Pokud se tak nestane, zboží propadá bez nároku na náhradu. Skladujte v chladu do +5 °C. Neodpovídáme za znehodnocení způsobené nesprávným skladováním.
ODDÍL 6 – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VÝJIMKY
Dle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy u:
-
zboží podléhajícího rychlé zkáze,
-
zakázkových výrobků (např. dorty s volbou náplně, dekorace),
-
potravin, které byly nenávratně smíseny s jiným obsahem.
Reklamace vad (např. poškození, záměna) je nutné nahlásit do 24 hodin od převzetí e-mailem na info@udvoubuchet.cz a doložit fotografiemi. Reklamace bude vyřešena slevou, novým výrobkem nebo vrácením peněz.
ODDÍL 7 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Veškerý obsah, značka, texty, obrázky, grafika a jejich uspořádání jsou majetkem U dvou buchet a spol. a jsou chráněny autorským právem. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte tento obsah kopírovat, šířit ani jinak využívat.
ODDÍL 8 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžeme vám zpřístupnit nástroje třetích stran bez záruk a odpovědnosti. Používání těchto nástrojů je na vaše vlastní riziko.
ODDÍL 9 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN
Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran, za jejichž obsah neneseme odpovědnost. Před nákupem u třetích stran si prostudujte jejich podmínky a zásady.
ODDÍL 10 – VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY
Obchod U dvou buchet a spol. je provozován na platformě Shopify, ale společnost Shopify nenese odpovědnost za prodeje, produkty nebo vztahy se zákazníky.
ODDÍL 11 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše údaje zpracováváme dle našich Zásad ochrany osobních údajů [ODKAZ] a částečně rovněž dle Zásad Shopify. Používáním služeb s tím souhlasíte.
ODDÍL 12 – ZPĚTNÁ VAZBA
Odesláním zpětné vazby nám poskytujete licenci k jejímu využití. Souhlasíte, že nebude obsahovat nepravdivé, urážlivé nebo škodlivé informace a nebudete se vydávat za jinou osobu.
ODDÍL 13 – CHYBY A NEPŘESNOSTI
Vyhrazujeme si právo opravit případné chyby a nepřesnosti v popisech nebo cenách bez předchozího upozornění.
ODDÍL 14 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Zakázané je jakékoli nezákonné, klamavé, obtěžující nebo škodlivé chování vůči nám, Shopify nebo jiným uživatelům.
ODDÍL 15 – UKONČENÍ SLUŽEB
Vyhrazujeme si právo kdykoli pozastavit nebo ukončit poskytování služeb, pokud porušíte tyto podmínky.
ODDÍL 16 – ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUK
Služby a produkty jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Nepřebíráme odpovědnost za jejich vhodnost, úplnost nebo přesnost pro váš účel.
ODDÍL 17 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Nejsme odpovědní za přímé ani nepřímé škody způsobené používáním služeb či produktů.
ODDÍL 18 – ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že nás odškodníte za náklady vzniklé porušením těchto podmínek nebo právních předpisů z vaší strany.
ODDÍL 19 – ODDĚLITELNOST
Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.
ODDÍL 20 – ZŘEKNUTÍ SE PRÁVA
Nevyužití práva neznamená jeho zřeknutí se.
ODDÍL 21 – CELÁ SMLOUVA
Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi námi a vámi.
ODDÍL 22 – POSTOUPENÍ
Bez našeho souhlasu nesmíte svá práva a povinnosti postoupit třetím osobám.
ODDÍL 23 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto podmínky se řídí českým právem. Případné spory budou řešeny před soudy České republiky.
ODDÍL 24 – ZMĚNY PODMÍNEK
Můžeme tyto podmínky kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat.
ODDÍL 25 – KONTAKTNÍ ÚDAJE
Veronika Vyhnálková – U Dvou buchet
info@udvoubuchet.cz
Nová Ves 71, 517 21 Týniště nad Orlicí, Česká republika
Telefon: +420 731 803 452
IČO: 04292375